Putinovci v diskusiách valcujú a budú voliť v eurovoľbách

Vysielači signálov makajú na plné obrátky. A už sa chystajú, ako vyšlú signály v najbližších voľbách. Na Slovensku máme nedávnu skúsenosť , ako vyslalo signál 71 tisíc banskobytrických neonacistov.

Veľmi presne a výstižne varuje pred nimi Ďuro na Facebooku:

V Európe neexistuje tradícia ozbrojeného odporu, ľudia sa neuchyľujú k radikálnym metódam fyzického násilia ako v Amerike. Zato však, ako odpoveď na skorumpovanú elitu, cez médiá drzo klamúc voličom, rastie podpora radikálnych strán. V Anglicku má napríklad vo voľbách do europarlamentu najvyššie preferencie UKIP, vo Francúzsku Národný Front Marine le Pen.

Ľudia volia extrémistov preto, že vláda neplní svoje úlohy a politický mainstream neprináša riešenia. Výsledkom je podpora ľudí ako je u nás Kotleba, na Ukrajine Tiagnybok či Jaroš, ktorí sú dokonca už vo vláde a volajú po „konečnom riešení“ národnostnej, rasovej a náboženskej otázky. A v Amerike sa hlasom odporu stáva Cliven Bundy
Zdroj: Facebook Juraj Poláček – Štát zlyháva, orgány vládnej moci si prisvojujú….

Ľudia volia to, čo je v ponuke. Niekoho vybrať nakoniec vo voľbách musia – niekto je nakoniec vždy zvolený.

Z dlhodobého hľadiska sú len len tri možnosti.

  • Podporovať rozvoje lepšej  ponuky – Napríklad úspešnými príkladmi víťazných kandidátov z ľudu a príkladmi, ako sa im podarilo zmeniť svet k lepšiemu.
  • Lepší marketing hlavného prúdu  – Nehovorte mi, že vysielanie signálov formou volenia neonacistov sa nedá prebiť silnejším a profesionálnym marketingom.
  • Rehabilitáciou obsahu slova „populizmus“  – Ak verím, že môžem zlepšiť svet vo veciach, po ktorých voliči túžia, nie je dôvod sa za to hanbiť. Treba to ľuďom opakovane pripomínať.

Ale čo fčul, keď sú eurovoľby už toť za dverami? Ponuka už je daná, nie je veľmi čas na nejaké nové angažované tváre. Už ostáva len lepší marketing a nebrániť sa populizmu.

Lepší marketing, to sú aj jasné posolstvá. Zas, a to že zas je dvojnásobne potešujúce, tak teda, zas ma potešili chlapi a baby v SaS. Robia zábavný marketing a neboja sa populizmu vo svojom kabatere. Zábavne parodujú to zlé, čo by chceli na pôde EU meniť.  Ale hlavne dali jasné a zrozumiteľné posolstvo:

No aj keď sú tieto problémy veľmi reálne a vážne, bojovať proti nim euroskepticizmom znamená vylievať vaničku aj s dieťaťom. Riešením nie je rozpad Európskej únie, ale jej návrat k pôvodným princípom – slobodné cestovanie a obchodovanie.

Zdroj:  Voľby do Európskeho parlamentu 2014 vyhrá v Holandsku Widers.

Priatelia demokracie a priatelia demokrati! Hľadajte posolstvá, ktoré nechcú vylievať decko aj s vaničkou. Putinovci sa už chystajú vyslať signál a zvoliť nejakého svojho miestneho šikulu priemerných – na všetko schopného diktátora. Myslíte si, že sa vzápätí nezbratá so sebe blízkou vranou na východe?

Po Sudetských Nemcoch alias východoukrajinských Rusoch nasleduje v scenári dohoda Molotov-Ribbentrop alias…  Ten scenár podľa Hitlerovho vzoru z prvej polovice 20. storočia je až desivo presne napĺňaný. Ale trpte debilkovia moji, alebo moje myšlienky šírte ďalej. Mávam až príliš často pravdu. Až sa mi to nepáči.

Viete priatelia, aktuálne funkčné obdobie slovenského parlamentu je jeden veľký kolosálny mega dôkaz sporom. Dôkaz, že keď si zvolíte to čo sa teraz na hradnom vrchu potuluje, keď nedáte na moje dobre mienené rady, nebude sa vám páčiť, že vás oslovujem debilkovia moji.

Takže, aby aj moje deti pochopili:

Keď sa vychádza z bludných premís, výsledkom môže byť jedine totálna p***vina. Takže nekričím na vás preto, že ste idiot. Len nemám tú trpezlivosť čakať, kým na to prídete sám.

Že vám politik spôsobí životné istoty, to bola vaša premisa, že?

Že vám obyčajný ľudia urobia zo vzdialenej politiky niečo pre obyčajných ľudí, to bola vaša premisa, že?

Ale aj to som vám už hovoril.  Ale myslieť, čo myslieť, počúvať, to je pre vás priveľký luxus. Vy by ste sa životom najradšej pregrgali.

Zdroj:  Trpte debilkovia moji, alebo moje myšlienky šírte ďalej | M+M+M+M (4M).

Že vám Rusko spôsobí krajšie zajtrajšky, to je vaša premisa? Že vám koniec EU uľahčí život, to je vaša premisa?

Aby aj moje deti pochopili: Nie je čas byť tolerantný k diktátorom. Nie je čas byť ticho. Nie je čas sa sebatrízniť.

Pod čiarou: Áno, som štváč demokracie a áno, budem v EU voľbách voličom SaS.

Zdieľať?

A dosť už tolerancie k diktátorom v mojich diskusiách na FB a G+

Začínam mazať komentáre komunistov, nacistov, fašistov a putinictov pod svojimi statusmi na FB a G+. Okrem seba hygieny im zmazaním ich komentára len názorne predvádzam, ako si oni predstavujú budúcnosť.

Akonáhle si vymeníme 2-3 vecné diskusné príspevky a ujasníme postoje, ďalšia diskusia s komunistom nemá cenu. Myslím, že ich 2-3 príspevky do diskusie bohate stačia na to, aby bolo učinené za dosť základnej otázke demokracie, teda, že dostali právo na vyjadrenie a definovanie svojho postoja a ja som ich vypočul.  A keď myslím 2-3 diskusné príspevky tak v absolútnom čísle. Nie pod každým. Stačí pod prvým.

Priatelia! Nikto, skutočne nikto ani sám Voltair, nemôže odo mňa spravodlivo očakávať, aby som nechal komunistu, nasictu, fašistu, putinistu či iného riťolezca diktatúry pod mojimi článkami či statusmi šíriť svoju propagandu. Oni sami by ma zavreli za vyjadrenie mojich názorov do basy, poslali do Treblinky. Tak nech sa pekne cenzurujú podľa svojho vzoru.

Demokracia je svinsky ťažká vec. Áno, je to otázka charakteru. Človek musí akceptovať právo oponenta na jeho názor. Človek musí tvoriť priestor pre svoju oponentúru. Musíte akceptovať človeka, ktorý by vás najradšej celý život videl v opozícii. Do riti, ale to isté musí aj on! Ani komunista ani fašista ani nacista ani putinista v sebe nemá toľko charakteru, aby sa tak správal. vydupe si od demokrata priestor na presviedčanie len preto, aby po svojom víťazstve zavrel pre demokraciu krám. 

Nerobí sa mi toto rozhodnutie ľahko. Kto ma dlhšie pozná, pamätá si, že som napísal:

Demokracia je kurevsky ťažká vec. Byť demokratom a slobodným občanom je absolútne vecou charakteru. Demokraciu milujme, inak sa nám vymkne z rúk.

Zdroj:  Byť demokratom a slobodným občanom je absolútne vecou charakteru | M+M+M+M (4M).

Ale nie som dementný. A myslím, že prišiel čas postaviť sa diktátorom ich zbraňami. Nie je možné sa postaviť pred hlavne samopalníkov volne sa prechádzajúcich po desaťtisícových mestách recitujúc Voltaira. S čím kto prichádza, tým sa mu treba v obrane demokracie postaviť. Veď nástroje demokracie patria do demokratického prostredia. S demokratom som ochotný diskutovať o zlepšení demokracie. Naozaj nie je ani dnes dokonalá a k dokonalosti demokracie sa môžeme len limitne priblížiť.

Ale nechať si radiť od zástanca diktatúry ako máme vylepšiť demokraciu? To nemôžete odo mňa spravodlivo očakávať. Naozaj nie!

V momente, keď sa vás mieri samopal diktátora, kto chce ešte hovoriť o demokracii, je debilko.

Nechcem byť v budúcnosti označený za debilka, že som nechal diktátorom zničiť demokraciu. A tiež nechcem visieť ako tabuľa na rohu ulice. Aj tá Horáková by sa bola radšej prechádzala po nej a pozerala na korčuliarov v letenskom parku. Myslím, že je najvyšší čas.

Ale budem konštruktívny a jednu radu vám, vymazaným zástancom diktatúr, pripomeniem:

Viete, nie je väčšej odvahy, ako presvedčiť spoluobčanov, že by ma mali zvoliť, pretože chcem pre nich zmeniť zákony tak, aby sa mohlo konať referendum, v ktorom si sami odhlasujú vytvorenie Doneckej republiky.

Viete, nie je väčšej odvahy, ako dať ľuďom hlasovať o samých sebe. Byť demokratom a slobodným občanom je absolútne vecou charakteru.

Áno, trvá to niekoľko rokov, kým sa absolvuje celé koliečko. Aby sme o niečom mohli hovoriť, že je demokratické, tak to naozaj musí trvať nejaký čas.

Zdroj:  Diktátorskí sraľovia nesiahajú demokratom ani po pokožku na chodidlách | M+M+M+M (4M).

 

Zdieľať?

Kde a kto chce Rusku zobrať územie, suroviny a zotročiť Rusov?

Už dva týždne v komentároch zastávajúcich sa Ruska čítam samé frázy, samé zámená, samé neplnovýznamové slová.

Celý konflikt na Ukrajine nie je len interná záležitosť suverénnej Ukrajiny, ale predovšetkým Ruska ako veľmoci. Týka sa jeho národnej bezpečnosti a to je priorita najvyššia a nadovšetko ostatným. Je to otázka ohrozenia ruskej štátnej suverenity a možno aj prežitia.
Zdroj:  Rusko sa prihlásilo o veľmocenské postavenie – Blogovisko.sk.

Stále som sa nedozvedel nič o hnusnej „reálpolitike“ nás Západu, teda o tom kto a kde chce Rusku zobrať územia, suroviny, zničiť skvelú životnú úroveň Ruského národa, voziť ruských otrokov na práce do Texasu. Lebo keď napíšete „Je to otázka ohrozenia ruskej štátnej suverenity a možno aj prežitia.“, tak to presne toto znamená – stratu územia, zotročenie občanov, vydrancovanie ekonomiky.

Naozaj už začínam strácať trpezlivosť nad tárajmi, ktorý zočí-voči chlapom so samopalmi vyťahujú Voltaira.

Ak chce Rusko robiť v 21. storočí veľmoc, musí budovať ekonomiku, zvyšovať životnú úroveň svojich obyvateľov, aby bolo pre nás na okolí atraktívnym príkladom. Aby sme si chceli (ty, ja, tvoj sused), kupovať iPody ruskej vývojovej vetvy. TAK TO V 21. STOROČÍ V EURÓPE ROBÍME.

Dnes je Rusko len zaostalá poľnohospodárska krajina žijúca z nerastného bohatstva. No to je fakt niečo, na čo má byť národ hrdý! Ropa, ktorá sa náhodou nachádza tam, kde sa mužik posadil, keď mu bolo treba srať niekedy medzi 4 až 6 storočím nášho letopočtu.

Odpovedzte mi, prečo nechodíme na dovolenku na Krym?!? Pre 99% obyvateľov Západu je Ruské územie úplne ľahostajné. A týchto 99% si v demokracii zvolí svojich zástupcov, ktorí majú ambície obsadiť ruské územie? No tomu verí hádam len Putin.

A preto, že Putin chce mať aj naďalej v Rusku svoju osobnú diktatúru, tak zanevrieme na demokraciu?

Hm, mám pocit, že demokracia je fajn systém. Bol by som rád, keby si ju mohli dopriať aj na Ukrajine. Ale mám povinne brať ohľad na záujmy Ruska a jeho postavenie mocnosti.

No to mě vomejou pani Muellerová!

Takže to nechám tak. To fakt? Počkáme 100-150 rokov, kým Rusko nájde samo demokraciu, aby si ju mohla dopriať Ukrajina, pričom sa už 20 rokov tvárime, že Ukrajina je suverénny a uznaný člen OSN? 

Čo to je kurva sa nezávislosť?!? Na základe čoho sa Rusko rozhodlo mať sféru vplyvu na území nezávislého štátu? Na základe toho, že Krym bol pred Chruščovom, že v 19 storočí to bola Matička Rus? Že 4 storočí n.l. to bola výchororímska ríša? Kam pôjdeme k koreňoch?!?

No nech  preberám dnešnú situáciu zprava zľava zhora zdola, ale východisko bez nasrania Ruska nenachádzam. Alebo to už niekto vymyslel? Tak prosím konkrétny odkaz na konkrétne nápady na konkrétne riešenie reálpolitiky pre bývalé ZSSR, ktorá by nenasrala Rusov žijúcich v diktatúre.

Ale kto sú to tí Rusi v aktuálnej roztržke?

Kto sú to „nasrala Rusov“? Kto to je? Putin, ktorý už 20 rokov ovláda Rusko? Bez demokracie v Rusku to vlastne ani nemáme šancu zistiť, čo si „Rusko“ praje. A že na území od Petrohradu po Vladivostok niet demokracie, na tom sa zhodneme. No to je teda situácia.

Nemôžeme tam vyviesť demokraciu, lebo tam nie je demokracia a teda nemôžeme demokraticky zistiť, či si ju prajú milióny občanov.

No to mě vomejou pani Muellerová!

Pod čiarou: Pár mojich komentárov na Facebooku sa mi zdalo užitočné vytiahnuť do uceleného článku.

Zdieľať?

Napriek kritike je mojou jasnou preferenciou západná demokracia

Dnes je to skutočne ultimatívny výber. Alebo putinizmus, alebo západná demokracia.

Čo si mám vybrať? Vierolomný západ, alebo diktátorské Rusko? Západ nie je len vierolomný a Rusko nie je len diktátorské. Napriek tej kope fajnových vecí v Rusku či na Západe si vyberám západnú demokraciu. 

Napríklad aj preto, že na Západe sa dá Západ beztrestne kritizovať. Skúste to v Rusku. 

Keď veci zlyhávajú, treba hľadať základy. Ustupovať, kým človek nenahmatá pevnú pôdu pod nohami. Hľadať až úplné fundamenty. Obetovať ďalšie a ďalšie stupne pohodlia. Akceptovať kompromisné a kompromisné a kompromisné riešenie. 

Na Západe to nie je až tak hlboko. A to mi dosť vadí, že toto si kritici západu neuvedomujú. Zabúdajú pripomínať, že kritizujú niečo západné, na čo sa Rusko len túžobne pozerá z poriadnej hĺbky.

Je tu text, ktorý spochybňuje a dáva fotografie z Ukrajiny do priamej súvislosti s propagandou. Tá je z princípu a z definície toho slova vždy založená na ohýbaní faktov. A to je presne to ustupovanie o ktorom píšem vyššie.

Slová demokrata sú vždy podrobené kontrole. Je to tak správne. Do vnútra, pri vylepšovaní našej demokracie. Ale nemôžete poraziť diktátora, ak sa budete správať k nemu demokraticky. Áno, pred začiatkom je demokracia na mieste. Po skončení je zas dôležitá demokracia.

Majte stále na pamäti, že proti vám stojí diktátor. Neexistuje nič ako overiteľné slová diktátora. Z princípu veci.

Trochu didaktiky revolúcie.

Pred začiatkom demokracia nalákala Ukrajincov. Demokracia je skutočne lákavá vo svojej podstate. Demokracia má tisíce a tisíce drobných benefitov pre strednú vrstvu. Je úplne normálne, že obyvatelia v diktátorských štátoch ju chcú. Demokracia má čo dobré ponúknuť.

Potom nastane revolúcia. Revolúcia nie je nič demokratické ani spravodlivé. Majdan bol revolúciou. Nemôžeme spravodlivo očakávať od revolúcie nejaké demokratické postupy. Jediné, čo musíme požadovať, aby sa na konci revolúcie smerovalo k demokratickým voľbám. Nemusí sa nám vôbec páčiť ich výsledok (veď Egypt) Ale to je vlastnosť demokracie. Nemáme nárok pindať do toho, čo si kto v slobodných a demokratických voľbách zvolí. Môžeme len upozorňovať, či sú kroky novej demokracie skutočne demokratické. Či je dodržané kontrolná otázka demokracie: „Nesúhlasí, alebo už nechce počúvať?“. Ak sa veci zvrhávajú k diktatúre, zas máme právo diktatúru narúšať.

Dnes musíme dať Ukrajine čas, aby si pripravila voľby.

Áno, som štváč demokracie. Ak ma tak označíte, to su klidný, to su úplne klidný.

A zas je tu demokracia. A zas je tu miesto na kritiku, rozvoj, nápady, ako prehlbovať demokraciu. Zas je tu na odsúdenie podvodníkov s fotkami, ktorý sa pomocou lži snažia zvrátiť či ovplyvňovať demokratické rozhodovanie slobodných občanov v slobodnej krajine.

Ale vráťme sa k dnes tak obľúbenej téme:

Čo je skutočný problém

Najprv si povedzme, čo je predmetom sporu.

Ja viem, nechce sa vám to, ale skúste nájsť medzi mojimi statusmi a textami a komentármi s Ukrajiny niečo o vojenskej podpore z Ruska či z USA. Nájdete akurát tak prd baraní. Pretože hádku o to kto bol býval bol onehdá komu rozbil kýblik vedú tak akurát k ospravedlňovaniu neospravedlniteľného. Do takéhoto čvachtania sa v zástupných problémoch dnešného dňa ma nedostanete.

Zásadným predmetom, problémom, nie nepohodlím, ale skutočným problémom je prítomnosť chlapov so samopalmi v uliciach na Kryme a teraz aj na západnej Ukrajine. Tak ako skutočným problémom nebolo  revolučného hnutie na Majdane, a prítomnosť strelných zranení na Majdane.

Skutočným problém nie že sa Rusko cíti zo strany Západu ohrozené. Ach Bože, aká je len toto neskutočná fráza. Kto sa cíti ohrozený? Mužik vo Sverdlovsku, alebo Putin? Ako Západ ohrozuje Rusko? Čím? Demokraciou? Vyššou životnou úrovňou po ktorej túžia mladí ľudia v Mukačeve? Tak konečne odpovedajte!!!

Hm, nikde nič.

Tak ja vám to poviem. Každý človek bez rozdielu s cíti ohrozený, keď sa po ulici ponevierajú chlapi so samopalmi.

To je to, čo je dôležité. Slobodne sa prechádzať s deťmi po parku v strede mesta. Slobodné rozhodovanie neexistuje s puškami v uliciach. Krymské referendum? Cha-cha-xa-xa – to je jediná možná reakcia demokrata.

Takže kto môže za zbrane na uliciach?

Tak ako teda? Podporíme, my Západ, Ukrajinský odboj vojensky?

No skúsme na chvíľu pripustiť, že hej. Nestalo sa (dokážeme), ale predstavte si to:

USA podporuje vojakov na Ukrajine. (Použijeme túto vetu ako pravdivé východisko, aby sme ukázali ju priviedli do sporu s elemntárne jasným tvrdením)

Z toho čo som písal vyššie by sa mohlo zdať, že by som to aj  vlastne schvaľoval. Ak má byť výsledkom demokracia, pokojne nech sú tí samopalníci agentmi USA. Nevadí mi to, veď šíria demokraciu. Ani na Ukrajine ani v Rusku nebola/nie je demokracia. Ani v Líbii. Postaviť sa proti diktátorovi demokraticky, to proste nejde, to sme si horevyššie ukázali. Takže jedine samopalníci.

Mal by som byť teda spokojný, keď sa obviňuje USA a Západ z podpori vzbúrencov a dokonca to chváliť.

A teraz sa to začne pomaly rúcať.

Jednak pôvod. Tí samopalníci, čo náhodou niekto zahliadol, tí vyrástli zo zeme ako trpaslíci z „Ať žijí duchové“ na popud USA. Ako by sa to dalo najlepšie dokázať. Napríklad pomocou misie OBSE. Hm, EU ju tam chce, Ukrajina ju tam chce, Rusko nie.

Tiež ich pôsobenie navonok. Keďže USA vidí, že tí cvičení chlapi podnecujú Rusko k ešte väčšej eskalácii svojej (ruskej) bojovej sily, tak ich stále držia na mieste, vyživujú, morálne podporujú… USA potrebujú posunúť a  zdôvodniť svoju vojenskú prítomnosť do Pobaltia a na hranice Poľska. Aby tam diktátorsky zaviedli výnimočný stav a všetok priemysel týchto krajín odvádzal dane do USA, kde si budú môcť rodení Američania konečne vďaka porobenej Európe žiť ako rodení obyvatelia Saudskej Arábie.

To je fakt, Západný svet prinútil Rusko vytiahnuť T72 z garáží. To si naozaj myslíte, že sme tu na Západe či v USA takí kokoti? Potrebujeme dráždiť ruského hada bosou nohou, lebo nie je nad to riskovať, že jedna či dve nukleárne rakety z tých desiatok vystrelených sa nepodarí zlikvidovať pred dopadom na Viedeň.

Č.b.t.d. pomocou dôkazu sporom. Ak pripustíte, že tých samopalníkov vydržuje USA dostanete sa po chvíle uvažovania do sporu s logikou. Buď s logikou putinovskej diktatúry alebo s logikou zdravého rozumu.

Leda, že by tie fotky boli, ako sa nám snažia nahovoriť Rusi, totálne zmanipulované. A keď to totálne, tak totálne. To je fakt. Tie fotky chlapov so samopalmi sú len fotomontáž, na Ukrajine žiadny chlapi so samopalmi nie sú. Len potom nerozumiem, prečo kvôli neexistujúcim samopalníkom majú Rusi toľko rečí a toľko vojenských činov.

Č.b.t.d. ako dôkaz sporu s tvrdení, že Rusku ide o deeskaláciu napätia. Že Rusko v Ženeve podpísalo dohodu s USA, EU a Ukrajinou so serióznym úmyslom.

Nalejme si čistej pepsikoly – Putin (a pár ďalších diktátorov v jeho okolí) v Rusku sa bojí, že sa po svete šíri demokracia. Nič viac, nič menej. Demokracia je proste lákavejšia, ako diktatúra. Áno, som štváč demokracie a slobodnej voľby slobodných ľudí kto im má vládnuť a ako dlho.

Aby aj moje deti pochopili

Keď si chcete vybrať Putina za svojho organizátora vašich životov, je to voľba proti demokracii. Nie som dementný aby som vás neoznačil za diktátora, nacistu, či komunistu. A tak sa k vám aj staval. A tak sa aj staval k vašim slovám a činom. Ja som si vybral Západný svet. Lebo dnes je to skutočne ultimatívny výber. Alebo putinizmus, alebo západná demokracia.

Nič nie je dokonalé. No Západnú demokraciu môžeme slobodne kritizovať, môžeme ju tak meniť na svoj obraz. Môžeme sa navzájom upozorňovať, že nabudúce treba lepšie pracovať s overovaním informácii v The New York Times. Skúste kritizovať putinizmus.

Pokojne to robte, zasadím sa, aby ste svoje názory na demokraciu mohli šíriť.

Ale prosím vás! Jasne nakoniec napíšte, že ide o snahu zlepšiť našu demokraciu, nie podkopať naše snahy o rozširovanie demokracie po svete. 

Zdieľať?

Zástancovia Ruska, cenzurujte sa prosím!

Komunizmus, nacizmus, ani neviem – proste diktátorské Rusko.

Úspěšní blogeři budou tak nyní v Rusku prakticky pod stejnou kontrolou, jako klasická média, uvedla v komentáři k novému zákonu rozhlasová stanice Echo Moskvy. Práva, která ruské zákony klasickým médiím stále ještě poskytují, ale mít nebudou. Nesmějí například vydělávat na internetové reklamě.

Ruská cenzurní organizace se v posledních letech v kruzích ruské opozice stala symbolem systematického boje Kremlu proti nepohodlným názorům. Roskomnadzor se zvlášť zaměřuje na ruský internet a blokuje stovky webových stránek kvůli údajnému podezření z šíření extremismu a nesnášenlivosti či pro ohrožování mravní výchovy mládeže.

Zdroj:  Rusko bude regulovat blogy. Problematické umístí na cenzurní černou listinu | zpravy.ihned.cz – Svět.

Chcete sa zastávať Ruska? Tak sa prosím najprv sami scenzurujte presne podľa vzoru Moskva. Ako to je? Nuž takto: Ak máte pre mňa nepohodlný názor, tak neprichádza do úvahy, aby ste mali právo šíriť svoj názor. 

Leda že… Leda že by ste chceli apelovať na to, že v mojej demokracii máte právo šíriť svoj neznášanlivý názor na demokraciu. A to si naozaj myslíte že som dementný a nebudem vás označovať za komunistov či nacistov?

Od dnes nemá obhájca Ruska u mňa nárok na diskusný priestor. Ako inak pochopí, čo je to sloboda slova?

Zdieľať?

Prečo dnes po Ukrajine nepobehuje ako divá misia OBSE?

Dňa 17. 4.2014 sa dohodli USA, Rusko, EU a Ukrajina v Ženeve na nasledovnom:

Predstavitelia Európskej únie, Spojených štátov, Ukrajiny a Ruskej federácie vydali nasledovné vyhlásenie :

“Ženevské stretnutie k situácii na Ukrajine došlo k zhode na prvotných konkrétnych krokoch k deeskalácii napätia a obnovenia bezpečnosti pre všetkých občanov.

Všetky strany sa musia zdržať akéhokoľvek násilia, zastrašovania alebo provokatívnych akcií. Účastníci rozhodne odsúdili a odmietli akékoľvek prejavy extrémizmu, rasizmu a náboženskej netolerancie, vrátane antisemitizmu.

Všetky ilegálne ozbrojené skupiny musia byť odzbrojené; všetky ilegálne obsadené budovy musia byť vrátené právoplatným vlastníkom; všetky ilegálne okupované ulice, námestia a iné verejné priestranstvá v ukrajinských mestách musia byť vyprázdnené.

Amnestia bude zaručená účastníkom protestov a tým, ktorí opustia budovy a ďalšie verejné miesta a odovzdajú zbrane, s výnimkou tých, ktorí budú uznaní vinnými z hrdelných zločinov.

Bolo dohodnuté, že osobitné monitorovacia misia OBSE by mala zohrávať vedúcu úlohu pri pomoci ukrajinským úradom a miestnym komunitám v okamžitom zavádzaní týchto deeskalačních opatrení, kdekoľvek ich bude potrebné prijať najnaliehavejšie a to počnúc už nadchádzajúcimi dňami. USA, EÚ a Rusko tejto misii poskytnú podporu a to vrátane členov misie.

Ústavný proces bude inkluzívny, transparentný a zodpovedný. Bude obsahovať okamžité začatie širokého národného dialógu, ktorý pojme všetky ukrajinské regióny a politické zoskupenia a umožní brať do úvahy pripomienky verejnosti a navrhnuté dodatky.

Účastníci zdôraznili význam ekonomickej a finančnej stability na Ukrajine a budú pripravení diskutovať o ďalšej podpore pri napĺňaní vyššie spomenutých krokov.”

Zdroj:  Ženevské vyhlásenie k udalostiam na Ukrajine – Blogovisko.sk.

Originál dokument na stránke EU:

http://eeas.europa.eu/statements/docs/2014/140417_01_en.pdf

Vie mi niekto rozumne vysvetliť, prečo po Ukrajine nepobehuje misia OBSE, že sa jej za pätami práši? Prečo nemá OBSE na Ukrajine 5-6 samostatných skupín, pričom každý so signatárov si nevezme pod ochranu 1-2 skupiny?

Viete, normálne 4-20 pracovníkov OBSE a s nimi 4-20 ruských vojakov. Potom druhá skupina, v nej 4-20 pracovníkov OBSE a s nimi 4-20 vojakov z EU.  Potom tretia a tam ako ochranka mariňáci USA.

Som naivný?

Hm

No dobre, ale na čom inom,  ako dohliadaní OBSE na odchode chlapov ozbrojených samopalmi z ulíc desaťtisícových ukrajinských miest  sa USA, Rusko a EU s Ukrajinskou vládou dohodli? Na čom inom?

Veď ja nehovorím, že ich má OBSE odzbrojovať. To je úloha ukrajinskej polície a armáda s misiou OBSE za zadkom. Prídu tam, vyzvú a niečo sa stane. Strieľať po nikomu vôbec netreba. Misia OBSE si zapíše čo videla a večer na tlačovke pred médiami z USA, Ruska a EU poinformuje čo videli.

Ďalší deň v ďalšom meste na ďalšom stanovišti. Po týždni sa stretne OBSE so zástupcami Ruska, EU, USA a Ukrajiny a prediskutujú ako ďalej.

Samozrejme že chlapi so samopalmi v nepriestrelných vestách v tých desaťtisícovách ukrajinských mestách nevyrástli zrazu zo zeme ako trpaslíci v rozprávke „Ať žijí duchové“. Samozrejme, že ich niekto koordinuje. Ale musíme tejto sile v pozadí dať šancu na to, aby sa nenápadne vytratila.

My musíme s Ruskom hrať hru, že nevieme, že ich riadi KGB. Bez tohoto smiešneho pretvarovania sa sa chlapov so samopalmi na uliciach nezbavíme.

My potrebujeme, aby sa na východe Ukrajiny vytvorila politická sila, ktorá bude stáť za chlapmi so samopalmi. Dnes tam nie je a preto dnes nie je s kým rokovať. Na východe Ukrajiny mi stále chýba politický systém. Dobre, nech aj to budú len marionety, ktorých nitky ovládajú v Rusku. Ale bude to nevojenská politická sila.

To je kurva také ťažké pochopiť rozdiel? To je také ťažké pochopiť, že samopal je zbraň na zabíjanie ľudí a politické rokovanie je mierový proces? Kým sa po uliciach desaťtisícových ukrajinských miest ponevierajú chlapi so samopalmi nie je šanca pre demokraciu. Ako s nimi chcete kurva viesť politické rokovanie, keď sa im hombáľa pod bruchom nabitý samopal?  A o nič inšie mi nejde len sa porozprávať.

Leda že… Leda že by niekomu nešlo o demokraciu a mieroví proces. Ale ako mu to chcete dokázať bez vytvorenia šikovnej demokratickej pasce na diktátorov?

Ak ma chcete obviniť, že som demokratický štváč a nasilu nasilu tlačím Ukrajinu do demokracie, tak to su klidný, to su klidný. Len do mňa. Jediné čo ma zaujíma je umožniť Ukrajincom si slobodne voliť spôsob svojho života. 

Zdieľať?

Na východe Ukrajiny mi stále chýba politický systém

Správy z východu Ukrajiny ukazujú ozbrojených chlapíkov zo samopalmi. Ale zaregistrovali ste správu, kde by sa objavili politický zástupcovia? Či sa nám to páči alebo nepáči, vláda v Kyjeve dnes nemá s kým rokovať.

Či sa nám to páči alebo nie, Ukrajina je ukážkou ako to dopadá, keď chýba politika. Štát 21. storočia je založený na politickom princípe. Potrebujeme politikov, potrebujeme celú tú nenávidenú politickú hierarchiu. Stranícke štruktúry sú jediným spôsobom ako vytvoriť zastupiteľskú demokraciu.

Všetci, ktorí volajú po obmedzení moci politikov, prosím ukážte, s kým má rokovať ukrajinská vláda z Kyjeva? Čím skôr sa sformuje nejaká politická reprezentácia na východe Ukrajiny, tým skôr tam bude normálne fungujúci štát.

Dnes tam pobehujú nejaký chlapi so samopalmi a v nepriestrelných vestách. Myslíte, že takto má vyzerať riadenie štátu? Takéto rozhodovanie, ktorá cesta sa z daní opraví prvá a ktorá až neskôr. Také to rozhodovanie o cenách liekov a ich doplatkoch?

Chýbajúci politický systém na východe Ukrajiny to je ďalší dôvod, prečo som zlomil palicu nad súčasnými hranicami Ukrajiny.

Veď ako sa môžu občania východu Ukrajiny podieľať na budúcom usporiadaní, keď radnicu okupujú chlapi so samopalmi? Koho reprezentujú? Akú občiansku silu? Lebo len k občianskej sile sa môže obyčajný človek nejako vyjadriť. Či už sa k nej pripojiť alebo ju odmietnuť.

A vy ste prekvapený, že kyjevská vláda poslala na východ Ukrajiny tanky a transportéri? A koho tam mala poslať? Politikov? A s kým by rokovali? S chlapíkmi so samopalmi?

Vždy je to tak, že za nejakou masou protestantov alebo za nejakou skupinou ozbrojených povstalcov sa objaví politická reprezentácia. Ešte aj k tým teroristickým bombovým atentátom sa nakoniec nejaká politická sila prihlási.

Na úvod som napísal, že vláda v Kyjeve dnes nemá s kým rokovať. Napísal som, že na východe Ukrajiny chýba politický systém. Leda že…

Leda že by sa bol dnes Putin prihlásil o slovo, že on je tým politickým pozadím. Ale to by znamenalo, že tí chlapíci so samopalmi sú jeho predvojom. Keby sa zamaskoval aspoň za nejakú bábiku janukovičovho typu. Ale ani to nie.

Zdieľať?

Reklamácia ako prípadová štúdia

This entry is part 4 of 4 in the series Reklamácia mBank

Komentár od profesionála na firemné procesy k riešeniu jednej reklamácie. 

Profesionálne sa zaoberám  tvorbou interných predpisov práve pre takéto prípady. A ako profesionál by som nikdy nedovolil, aby vyjadrenie k reklamácii malo akékoľvek pokračovanie za čiarkou. Pripomeňme si vyjadrenie reklamačného oddelenia:

Kurzovní rozdíl byl na Váš účet mKonto vrácen v rácmi proklientského přístupu, i když chyba ve vrácení Vaší zahraniční platby nebyla na straně mBank.

Viete, riešenie reklamácie je delikátna vec. Zákazník je nasraný odpočiatku.

Veď začalo to tým, že som zistil, že nezrealizovali môj príkaz na úhradu a ešte mi aj vzali peniaze.

To naozaj nezdvihne náladu. Pre firmu je jasným signálom o nasranosti, že prišla reklamácia. V tej chvíli sa musí vo firme spustiť sled operácii, ktoré hlavne znížia nasranosť klienta. Je úplne jedno aká je pravda. Platí, že najlepším šíriteľom reklamy je spokojný klient. To je dlhodobá záležitosť. Klientom v tomto prípade nie je človek, ktorý využíva klientské služby ale ten, kto si zadal vyriešenie reklamácie. Vy ho musíte uspokojiť.

Zabudnite, že ste banka. Teraz poskytujete službu riešenie reklamácie. A sú len dve možné riešenia:

  1. Nežne a súčasne bez možnosti pochýb klientovi ukážete, že chyba je na jeho strane a súčasne mu pomôžete zmierniť následky jeho vlastnej chyby.
  2. Budete kompenzovať jeho straty v plnej výške.

Všimnite si, že nikde nie je spomenuté nejaké uznanie vlastnej chyby, nejaké chválenie sa prozákazníckym sprístupom. To musí byť myšlienka toho klienta. On sám musí z toho, ako bola reklamácia vyriešená sám prísť na to, že ste urobili prozákaznícky prístup, že ste uznali chybu, že ste sa mu snažili pomôcť, že ste ho v tom nenechali samého.

To je dôležité, aby vedel, že aj keď sa stane v budúcnosti nejaký problém, nebude na tom škodný. A teda nemá dôvod odchádzať ku konkurencii. Dokonca o tom môže porozprávať svojim priateľom.

Takže v tomto duchu by informácia pre klienta znela:

Chyba vo vrátení zahraničnej platby nenastala na vašej strane a preto bol kurzový rozdiel vrátený na vaše konto.

Môžete sa tak akurát pochváliť, že ste vďaka nemu zrevidovali interné systémy, aby sa podobné problémy neopakovali. To je tiež dôležité. Pretože keď klient vie, že v budúcnosti už nenastane podobný problém. Takže nemá dôvod odchádzať ku konkurencii.

Vyjadrenie k reklamácii nie je miesto pre honenie si vlastného ega pomocou zdôraznenia vlastného proklientského prístupu, zdôrazňovania vlastných strát a už vôbec nie zdôrazňovaním náročnosti riešenia.

A čo mne predviedlo zákaznícke oddelenie mbank.cz?

  • Dňa 4.3. mBank uznala pochybenie. Citujem: “Dovolujeme si Vám oznámit, že Vaše odchozí zahraniční platba ve výši 550,00 EUR ze dne 5.2.2014 byla na Váš účet mKonto vrácena dne 7.2.2014 z důvodu technického problému v Commerzbank Frankfurt.”

A to bolo všetko!  A čo si toho mysleli? Že výsledkom mojej reklamácie bude nezrealizovaná platba, moja strata 925,48 Kč a ich e-mailové ospravedlnenie? To si mysleli, že ja budem z takejto situácie nadšený a uspokojený ako dobre posúložený pes?

WTF?!?

Zamyslel sa niekto v reklamačnom oddelení? Predstavil si dotyčný človek seba, ako číta to vyjadrenie? Na čo myslel procesný manažér v mbank.cz, keď tvoril pokyny pre pešiakov v reklamačnom oddelení?

Ani zrealizovaná platba, aj menej peňazí na účte. A po mesiaci niečo o tom, že chyba sa nestala v mbank.cz.

Ako profesionál znovu pripomínam horeuvedené dva body: Buď chybu urobil klient a pomôžeme mu zmierniť následky jeho vlastnej blbosti, alebo uznáme reklamáciu. Nič iné neexistuje.

Súvislosti procesu reklamácie

Keď už tu rozoberám moju profesiu procesného manažéra, musím byť dôsledný. Proces reklamácie súvisí s procesom definovanie marže. V hrubom zisku musí byť myslené na reklamácie. Je to súčasť procesu tvorby rozpočtu na reklamu.

Náhľad do reklamácii musí byť súčasťou procesu vývoja.

Je zaujímavé, že vo všetkých interných dokumentoch, v ktorých som robil revízia a úpravy, bola spojená úloha hovorcu firmy s marketingovým oddelením. Ale už nikdy sa nechcelo marketingové oddelenie miešať do riešenia reklamácii. To nech si rieši prevádzkové oddelenie. A naopak.

V tom je sila procesného riadenia. Riešite kompletný proces naprieč oddeleniami, naprieč projektami.

Zdieľať?

mBank CZ nechalo reklamáciu plávať a urobila "prozákaznícky krok"

This entry is part 3 of 4 in the series Reklamácia mBank

Pokračovanie článku  mBank CZ už rieši reklamáciu skoro 60 dní a konca nevidno

Tak sa veci nakoniec vyriešili. Na účet som dostal 14.4. s spätnou platnosťou k 7.2 (deň vrátenia nezrealizovanje platby)  kurzový rozdiel.

A ani to dlho netrvalo, že?

Ale pozor, nešlo vôbec o dokončenie reklamácie. Išlo o dobrú vôľu v rámci prozákazníckeho prístupu. Možno som len zaujatý, preto citujem:

Kurzovní rozdíl byl na Váš účet mKonto vrácen v rácmi proklientského přístupu, i když chyba ve vrácení Vaší zahraniční platby nebyla na straně mBank.

Manželka na to, že hlavne že vrátili peniaze. Ja, ako profesionál v tvorbe procesov lekárenských sietí, som zaplakal. Viac v článku: Reklamácia ako prípadová štúdia

Zdieľať?