PRP: Otravnosť je znakom systémovej chyby

Ak nejaká činnosť zrazu trvá dlho, ak vyžaduje veľa opakovaných úkonov,  ak máte prestoje, ak sa veci opakovane zadrhávajú, tak je s istotou niekde systémová chyba.

Jednou z najzákladnejších spätných väzieb každého systému je: „Normálne je, že máte pocit pohody a dobre vykonanej práce.“ Normálne je, keď stroje pracujú a ľudia dohliadajú. Normálne je, keď činnosti trvajú očakávaný čas.

Ľudia nastavujú systémy tak, aby dobre bolo. Ak máte pocit, že dobre nie je, treba sa poobzerať. Garantujem vám, že odhalíte systémovú chybu.