Archív značiek: marketing

Predám doménu, Zn.: Za nič maximum

Napísané , autor:

Minulý týždeň sa nahromadilo niekoľko článkov o doménovom špekulantstve. Prinášam ich prehľad a niekoľko slov k problematike. Veď nie je nad to, mať možnosť sa slobodne vyjadriť a tak vytvoriť nejaké tie interné informácie. S ktorých obchodovaním a získavaním je spojené niekoľkoročné ťahanie sa po súdoch s neistým koncom.

Takže ten prehľad článkov:

» Certifikáty k doménám: zásadní doklad, nebo cár papíru? » Tento článok sa zaoberá začiatkom aj koncom celého procesu nákupu domény. V Čechách si registrátori vymysleli zdrap papiera, ktorý nemá žiadnu úlohu v celom procese. Stoji cca 150 Kč a viac. Doprdele, to je ryža jak hovado!

Certifikát o vlastnictví domény je možné si objednat k doméně jako přídavnou položku za 150,- korun bez DPH. Z hlediska funkcionality domény nehrají certifikáty žádnou roli a při převodu domény není certifikát vyžadován. Jedná se spíše o “kosmeticky” doplněk k zakoupené doméně.

Pri tej príležitosti som sa zamyslel nad tým, čo vlastne deklaruje, že doména www.pilnik.sk je skutočne moja. V ostatnom čase som robil trochu hostingových harakirov a pri tej príležitosti som, zistil, že jedna moja doména nie je moja, ale bola zaregistrovaná na môjho registrátora. Tak mi to vtedy vyhovovalo a akosi som na to pozabudol. Tak som im napísal, aby som sa uistil, aký je aktuálny skutkový stav a behom dvoch dní prebehol prevod do môjho vlastníctva. Prebehlo pár e-mailov, klikol som na pár url dlhých ako týždeň po splatnosti faktúry a bolo. Všetko virtuálne a elegantne. Až priveľmi virtuálne.

Chápte ma správne, nejde o to, že by ste postupne nezhromaždili dostatok dôkazov o tom, že ste si svoju doménu registrovali práve vy. Ide o to, že dôkazné bremeno je na majiteľovi a nejaký únosca by vám kľudne mohol robiť mesiace obštrukcie a kaziť dobré meno. Možno je všetko inak a prvý komentár mi to objasní.

Ale nechajme vlastníctvo a poďme predávať. Teda špekulovať.

Prodám doménu WordPress.cz – jeden z prvých v jeho sérii o tom ako predáva domény. Zdá sa, že nastal ten správny čas, lebo ak nie teraz, tak už nikdy.

Akokoľvek, na tom článku ma zaujal jeden komentár, z ktorého citujem podstatu celého doménového špekulantstva:

„Kdyby alespoň prodával něco, jenže on koupil nic a prodává stejné nic. To že má pagerank a návštěvnost není jeho zásluha, ale zásluha WordPress.org.“

Páči sa mi tento virtuálny svet. Keď mi niekto bude hovoriť, že na ničom sa nedá zarobiť a že zadarmo ešte nikto nevečeral, tak ho odkážem na tento komentár. Ryža jak hovado po druhýkrát.

Prodám travel domény (tunisko.com, spanelsko.com, …) A to už frčíme vo veľkom. Ale pozor, za menej ako pol melouna sa ani neunúvajte sadať ku klávesnici, hovorí v podtexte jedna interná informácia. Nie je nad to šíriť interné informácie. To sa ceny akcii hýbu samé.

Cayman Islander’s Blog: Chcete koupit předraženou Web doménu? Nic tím nezískáte, ale s chutí do toho!
V karibskej oblasti lietajú horké sliny. Nenechal na doménovom špekulantstve jednu niť suchú. A predbehol ma.

Jak se obchoduje s doménami – LUPA nesklamala a kompiluje. A okrem iného aj popisuje ako taký prevod mohol prebiehať. U mňa neprebiehal, teda aspoň si nepamätám, že by som fyzicky niečo podpisoval. Akokoľvek, toto je jediné miesto, kde som sa stretol s tým, že vznikne nejaký právny dokument vlastníctve domény.

Aukce domén mashup.cz a mashupy.cz A potom sú tu takí, ktorí nie a nie dostáť svojmu menu Misantrop. Nulovú pridanú hodnotu k doménovému menu predávajú za nulovú pridanú hodnotu k cene. Ak tam tú pridanú hodnotu niekto vidí, má šancu ju aj vyjadriť formou príhozu.

Prodám www.dgx.cz (La Trine) – Webtrh – samozrejme patrí do tejto zbierky. Minimálne ukazuje, akú hodnotu má nič a akú hodnotu má skutočný obsah.

Ale hlavne, hlavne, ukazuje, že úspešná malá poradňa pre WordPress, ktorá má:

Celkem registrovaných uživatelů: 1657
Témat: 1527
Příspěvků: 7080

Môže bežať na akejkoľvek absurdne znejúcej doméne a úspešné speňaženie príde. Pamätáte si www.asdf.sk? Alebo aktuálny pohyb poukázal na ďalší divný zhluk birdz.sk. Prípadne, veď prečo chodiť ďaleko, keď ste práve na podobnom zhluku písmen piki.zh4a.sk, ktorý (ten zhluk) sa radí medzi tie významnejšie blogy v slovenskej blogosfére. (Som si neskromnosť nemohol odpustiť. To zas budú komentáre!)

Trochu k teórii o vhodnom názve domény píšu aj nejaké tie autority. Napríklad Úspěšný blog – jak vymyslet název. Skutočne je to jedno, ako sa web volá, akú má doménu. Pretože v tomto prípade jednoznačne platí, že vytvárate trh, tam kde nič nebolo. Tam kde nebola žiadna požiadavka, žiadna túžba po nakupovaní, po čítaní, tam vytvárate hodnotu. Z virtuálneho nič vzniká tvorbou obsahu síce virtuálne, ale niečo hmatateľné. Je kam umiestniť reklamu, je kde predávať linky, je kde predávať obsah s pridanou hodnotou.

V súvislosti s doménovým špekulantstvom nesmieme zabudnúť na obsah a formu speňažovania takýchto webov. Jeden je podrobnejšie popísaný v hádam najznámejšom prípade Google.cz už je Google. Iný obsah zas dodáva samotný Google formou tolerancie MFA stránok alebo svojím programom Google AdSense for domains. Len tak pre spestrenie jedna otázky: Viete o nejakej špekulantskej doméne, ktorá je užitočná aj niekomu inému ako svojmu majiteľovi?

Vytvorením obsahu vznikne niečo, a toto niečo už od počiatku vývoja ľudstva priťahuje parazitov. Preto neprekvapuje ani existencia parazitov v priestore internetu. Otravuje, ale neprekvapuje.

V texte som sa snažil udržať etično na uzde a venovať sa len a len finančnej stránke veci. No ak si chcete prečítať niečo o etike v oblasti parkovaní domén, odporúčam skvele nevyvážený článok:

Jde jen a pouze o způsob našeho myšlení a o nazývání věcí správnými jmény : „Je mi jedno, jestli někdo něčemu říká „squatting“ nebo „parkování“, jsou to jen slovíčka, kdy výsledkem je to samé. Obsazené doménové jméno a Web k ničemu plný reklam. Kdo si registruje podobné domény jako třeba www.billgates.com, www.bilgates.com, www.williamgates.com, www.willgates.com,… tak je co? Přináší tyhle stránky někomu něco? Souhlasím, že je to legální podnikání, podporuji samozřejmě volný trh v mezích zákona, ale snad existují nějaké vyšší principy? Jsem naivní, já vím.“
…
Štve mě, že když třeba fanda do astrologie hledá něco na webu, třeba o měsíci, a napíše www.mesic.com, tak ho čeká jen reklamní nadílka „zaparkované“ domény (moon.com sice není o měsíci, ale alespoň neobsahuje reklamy). Štve mě to NÉ kvůli mě, já se dokážu bránit, ale štve mě to kvůli mým dětem nebo kvůli vašim dětem, když budou něco hledat a budou se vás ptát, tati, co je to zase za srač stránky? (Viz – Žáci mají za úkol klikat na reklamy)

Každý raz keď za internetom sedí dcéra riešime tento istý problém.

Vinea útočí, v bielom aj v červenom

Napísané , autor:

Ráno som si bol býval bol pomyslel a na druhý deň som to našiel vo svojej RSS čítačke: Kofola se rozšiřuje o značku Vinea.

Keď sme boli nedávno rodinne stretnutý, švagriná, medzi našimi deťmi prezývaná teta, bola ráno na nákupe a na stole sa objavila Vinea. Aj biela aj červená Vinea. Rodinné stretnutia majú totiž jednu zlú vlastnosť. Piť sa dá len v piatok večer, v sobotu popoludní a večer treba prestať, lebo na druhý deň nás čakajú kilometre za volantom. Pivnica je síce plná, teda už len poloplná, výborného vína, ktoré sa nám skutočne ale skutočne vydarilo a švagor, ktorý bude čoskoro prezývaný našimi deťmi ujo sa oň vzorne stará, ale v nedeľu viac ako menej nevyužiteľné. Mimochodom, Na zdravie! Ale čo z tou nedeľu? Švagor priniesol do rodiny nový prvok, to sa predpokladalo v mnohých ohľadoch, ale okrem iného aj renesanciu nápoja Vinea.

V dávnych dobách mojej mladosti som viac preferoval Márku pred Vineou. No obe boli mojimi favoritmi. Prinášali minimálne zdanie zdravšieho nápoja a v skupine mojich vrstovníkov, ktorí sa opájali coca-colou, aj zdanie výnimočnosti a vzdoru voči davu.

Potom prišli roky kapitalizmu a zabehnutý markeťáci od coca-coly zvalcovali všetko. V reštyke nebolo okrem známej štvorky čo piť. Neskôr sa zbadali pepsikoláci a z môjho pohľadu sa veci zľahka vylepšili. Ale staré dobré časy priniesla až Kofola, keď začala robiť komplexný marketing, ktorý dokáže s americkými značkami súperiť.

A tak som si bol býval pomyslel, pri tom výbornom nedeľnom obede, že by značke Vinea neuškodilo, keby sa jej markeťákom konečne otvorili oči a zopakovali úspech Kofoly v prieniku na trh. A na druhý deň som si prečítal, že nie je treba žiadne očné kvapky, že Vineu chytia do parády priamo kofoláci.

Výzva pre SEM a IM šarvancov – nápad v štádiu zrodu

Napísané , autor:

Tak mi napadlo, či by bol problém zorganizovať niečo podobné, ako je seminár Poslední středa (písal som o tom včera), prípadne seminár/školenie pre aktuálnych či budúcich klientov, či partnerov na Slovensku.

Zloženie účastníkov zo zástupcov slovenských „portálov“, možno ktosi z eTargetu, v prípade, že popustím uzdu fantázii, tak niekto z Adwords. No dobre, ten Google by bol asi veľká SCI-FI. Ale nejaké tie reklamné agentúry, ktoré tušia čo je to marketingový mix, by to mohlo osloviť. Nejaké tie slovenské start-upy zamerané na internetový predaj. Hosť z kapitalistickej „seznam“cudziny. Na obed by mohla byť pizza ;-).

Možno aj nejaký webhosting by sa rád prezentoval a vysvetlil, že za tisícku za rok sa nedá pokryť mesačný trafik v desiatkach GB.

Berte to len ako taký nápad v štádiu zrodu. Určite treba jasne definovať ciele, ktoré očakávajú odborne zúčastnený. Napadá mi, nový klienti, vyškolenie potenciálnych klientov, na čo sa majú pýtať a čo môžu očakáva, výmena skúseností s konkurenciou (ja viem som vtipný), vytvorenie nákladovej položky (no dobre, to už nie je vtipné). Akokoľvek, definovať ciele, ktoré to má priniesť a podľa nich nakonfigurovať akciu považujem za základný bod.

A možno je všetko inak a v komentári, či e-mailovej schránke mi pristane pozvánka, či upozornenie na už existujúcu akciu.

Samozrejme som ako prvé použil Google, ale výsledky na KW školenie SEO, seminár PPC (a ich permutácie) boli tristné. Hlavne preto, že Google mi tam pomocou stemmingu stále pchal školení napriek tomu, že som filtroval len stránky v slovenčine a zo Slovenska.

Vysvetlenie skratiek v nadpise:

SEM
Marketing v prostredí vyhľadávačov
IM
Marketing v prostredí internetu ako celku
Nápad v štádiu zrodu
Analógia k termínu „kyslík v štádiu zrodu“ čo je reaktívna forma kyslíka zaraďovaná medzi voľné radikáli s veľmi krátkou životnosťou.

Doplnené 14:09 Šarvanci, niečo by bolo naozaj treba so vzdelávaním potencionálnych zákazníkov robiť. Veď si len predstavte tú robotu s vysvetľovaním, keď príde zákazník a povie: V Hospodárkach som čítal (Paródia na článok o SEO od Hospodárskych novín), že to SEO je o nábytku, tak mi spravte jedno veľké do kuchyne a druhé malé do špajze. 

Perlám ducha sa nevyhýba ani Google

Napísané , autor:

Celulózový výluh zo siete. Budeme zabíjať záložky. Tentokrát ich je naozaj veľa, takže sa nebudem veľmi zamýšľať a dám priechod tvorivosti iných. Možno.

Začneme hneď z ostra. Marketingovou kravinou týždňa sa stáva:

„Spolupráca Panasonicu s YouTube a službou Picasa Web Albums je jasným dôkazom našej snahy o prispôsobenie sa prirodzenému vývoju internetových služieb a o umožnenie ich využívania prostredníctvom televízie s vysokým rozlíšením,“ uviedol viceprezident spoločnosti Panasonic Consumer Electronics Merwan Mereby. Zdroj: Google bude spolupracovať na vývoji televízora

Videl ten chlap niekedy video na YouTube? Kocky, kocky a … odborníci na grafiku vedia ako sa to oné volá, keď namiesto oka, nosu a úst vidíte ružovučkú čmuhu. A to celé nás čaká v HD. Inak, snahe Googlu rozumiem, ide o to, dostať svoje logo na tlačítko na diaľkovom ovládači. Tiež to súvisí s tým, že keď do adresného riadka vo Firefoxe zadáte slovo, otvorí sa výsledok v Google. A návštevnosť je zaručená.

Je nakupovanie a nakupovanie:

„Možno to súvisí s adrenalínom. Človek je akosi šťastnejší, keď strávi dve hodiny v tlačenici a namiesto lyžiarskej bundy si nakoniec kúpi zlacnený odšťavovač do kuchyne.“ Zdroj: Stĺpček Miloša Čermáka: Hocičo

„Počítačový monitor se zalil rudou barvou, jako když Duke Nukem dostal přímý zásah. Sedm dní čekám a doufám a oni mi pak pošlou tohle, no to si snad dělají… Bohužel, nedělali. Na mou rozhořčenou (ale slušně formulovanou, i když mi to dalo hodně práce) reakci už neodpověděli.“ Zdroj: Legacek.cz a málem pokažené vánoce

Súvisiace tagy: týždeň pred Vianocami, skúsený užívateľ internetu.

Tak mi teraz napadlo: Ešte máte na svojich stránkach Vianoce a nový rok? Ostatný článok z péefkov, priania a tak podobne? A čo rok pri (c)? O článkoch reagujúcich na žhavé aktuálne udalosti z pred polroka ani nehovoriac.

Nezamýšľať sa, bolo moje predsavzatie z úvodu, tak poďme behom, bežkom, behotom/ skokom, skočkom ďalej.

Nadpis sám hovorí za všetko: 150procentní návštěvnost s Google Analytics A vy ste na tom ako. Ja mám minimálne 1200%. To viete, keď je niečo z ÚESÁ, tam majú ešte väčších trpaslíkov a ešte väčšie hodinky.

Keď už máme tú návštevnosť, patrilo by sa ju speňažiť. Čo takto nejaký prémiový obsah Můžete vydělat peníze na prémiovém obsahu? (skutočne dobré rady). Kde ho vziať? Napríklad hľadajte svoje Pilířové články – perly vašeho blogu.

Dobrým zdrojom peňazí môže byť aj taký grant. Peniaze sa naozaj povaľujú kade tade a sú inštitúcie, ktoré ich dokážu poskytnúť na čokoľvek. Potom sú ľudia, ktorí o tom vedia a získajú tie peniaze a v neposlednom rade sú ľudia, ktorí sedia na zadku, píšu blog zadarmo a sú strašne smutný že iní za peniaze. Navaľte prachy, inak na blogu končím! Nuž, nie je blog ako blog. Ale to je na samostatný článok.

Perly máme, poďme späť do bahna. O tomto som bol býval bol písal a do nejakej tej diskusie som sa bol býval bol zapojil, tak len ďalšia ukážka nezmyslov v komentároch Svietenie cez deň: Začiatok konca jedného nezmyslu. Keď to všetci robia, tak to bude pravda. Keď je to v štúdii, isto sa nájde štúdia s opačným výsledkom, takže štúdiám neradno dôverovať. A ďalšie perly ducha.

Nečudujme sa teda, že vznikajú bezradné (v zmysle neobsahujúce žiadnu radu) články o tom ako s komentármi naložiť: Moderovat či nemoderovat diskuse? Návod končiaci:

Jednoznačná odpověď na uchopení této problematiky neexistuje. Pro každé řešení může být – a zpravidla je – vhodný jiný přístup. Jsem však přesvědčen, že libovolný obsah, tvořený anonymními uživateli, přispívá k celkovému obrazu daného řešení, a proto by ani tato část neměla být podceňována.

Konečnou odpověď, na míru pro vás, vám však podá až sebeanalýza.

Mohli tým začať aj skončiť. Ušetrili by na písmenkách.

Pre zmenu zas len krátko. Dobrým zdrojom zdrojov o internetovom marketingu je článok Vybrali.sme: 4 užitočné alternatívy pre marketéra. A ešte jeden: Najvplyvnejší search marketér? Novinárka

Týmto linkom pozdravujem… A veď on vie. Český internetový skokan eStranky.cz otvoril slovenskú pobočku

Na záver čerstvú novinku z Adsens, ktorá nás čaká koncom januára. Že Mesányho babka a štátna správa nechápe rozdiel medzi miestom kde sedí autor obsahu, kde sú stránky fyzicky umiestnené a kde sedia čitatelia, tak to dokážem pochopiť a je možné nasadiť vysvetľovacie páky. Ale že sa na oficiálnom Google Adsense blogu dočítam:

„This change to referrals promoting AdSense will differ depending on your location, regardless of where your users are located.“ Zdroj: Inside AdSense: Upcoming referrals changes

Ak nechápete absurditu tohoto postoja, mrknite do článku AdSense Change Rules – Stupidity Stupidity Stupidity
blogera, ktorý sedí v Austrálii, píše po anglicky a čítajú ho stovky potenciálnych užívateľov služby in North America, Latin America, or Japan. Že by to súviselo s týmto článkom Chcete pracovat pro Google, Yahoo, Microsoft, IBM, Oracle nebo nějakou jinou top company?

Vicemiss je vždy krajšia ako víťazka

Napísané , autor:

O výsledkoch Projektu roka ‚007, ktoré vyhlásilo sme.sk sa dá presne povedať to, čo vystihuje myšlienka v nadpise. A išiel by som ďalej. Zvíťazil reklamný katalóg. Áno, stránku zzz.sk zaraďujem jednoznačne do tejto kategórie. Do kategórie stránok, ktoré sú užitočné pre svojich majiteľov ako zdroj reklamného príjmu. Stránky, ktoré, ako hlavné odborné článoky na titulke, uverejnia neoznačenú Píár propagáciu platiaceho klienta (po prebehnutí očami, kliknite na meno autora a всë ясно).

Keď som onehdá uvažoval, kde je budúcnosť katalógov, nadhodil som, že to vidím v podobe špecializovaných katalógov typu zbozi.cz. Zzz.sk je presne takýmto katalógom. Len namiesto výberu z ponuky tovarov sa ponúkajú zdravotnícke služby. Základom je, aby sa všetká práca s katalogizáciou, pridávaním obsahu, presunula na stranu klientov.

Inak oceňujem zzz.sk ako skutočne užitočnú stránku. Profesionálne vedenú. Evidentne s jasným plánom budúceho rozvoja. Ak sa na ňu pozeráme prizmou, že ide o reklamný web. Dokonca sa odvážim povedať, že je to v istom mysle aj vzorom pre niektoré moje aktivity. Je to dobre rozbehnutá snehová guľa, ktorá, keď ju budú smerovať dobrým smerom, dokáže nabaliť hafo veľa užitočných informácii.

Je najlepším obchodným modelom na sieti príjem z reklamy? Vyhlásenie víťaza ukazuje, že áno.

Dá sa v štyroch ľuďoch vytvoriť odborný katalóg, kde hlavným cieľom je užitočnosť obsahu pre návštevníka s rozsahom 2086 ambulancií, 200 nemocníc, 95 veterinárov, 218 pohotovostí (všetky), 88 ADOSov a 358 lekární? Odpoveď na túto otázku je vysvetlením, prečo považujem zzz.sk za kvalitný reklamný katalóg zdravotníckych služieb.

Slovenský internet je plný zdochnutých psov a mŕtvych koní. Projekt roka ‚007 ukázal, že sa tvorcovia nového obsahu môžu vypracovať len do úlohy vicemiss. Na to, aby ste sa stali víťazom je treba, aby ste na dáta poskytli lepší a krajší pohľad. A potom je úplne jedno, či ide o starý alebo nový alebo prevarený alebo PíáR obsah ako vystrihnutý z učebnice marketingu. Ako napísal na začiatku článku Tomáš:

Za normálnych okolností by nemal existovať na webe priestor pre súkromnú firmu, ktorá takúto službu ponúka. Lekárom by stránky ponúkli s úplnou samozrejmosťou nemocnice, databázu by zverejnili poisťovne alebo ministerstvo. Informatizácia zdravotníctva je jednou z priorít Európskej únie a Brusel je do tejto oblasti ochotný smerovať miliardy.

Sme.sk mi svojim výberom potvrdilo, že model zzz.sk je budúcnosťou a východiskom pre rozvoj Slovenského internetu. Druhou alternatívou je jazyková pobočka nejakého cudzojazyčného webu. Nič viac.

Som zvedavý, aký projekt si sme.sk vybrala na kúpu a ďalší rozvoj pod svojimi krídlami.

Marketingový útok v priamom prenose

Napísané , autor:

Akoby náhodou sa vyrojilo hafo veľa textov okolo internetového bankovníctva. Z diaľky je zaujímavé sledovať, ktoré firmy sa dobrovoľne či za úplatu zapojil. Zaujímavé je sledovať, ako kampaň postupne graduje. Ako sa postupne odkrývajú problémy súčastnosti, aby v ten správny okamih prišlo to jediné správane riešenie.

Trochu sa zamýšľam z nadhľadu nad tým, kde je hranica? Do akej miery je kampaň informačnou a do akej miery je to obyčajná manipulácia? Kam až sa posunula hranica medzi PíáR článkom a správou? Je normálne, keď „nezávislé“ noviny, časopisy blogy sa vezú na kampani, ktorú niekto z pozadia riadi?

Napadá ma hafo-veľa otázok. Je zaujímavé to pozorovať a hľadať osobné vymedzenie voči tomuto fenoménu. Kampaň mBnak je zaujímavou príležitosťou si vychutnať marketingový útok na plné pecky a priamo zasadený do deja. Nedávna akcia iPhone bola predsa len mimo náš priestor a čas. Akciu mBank si naopak môžeme vychutnať priamo zasadený do deja, z pohľadu užívateľa siete, užívateľa bankových služieb a konzumenta informácii.

Toto je len taký úvod k pár článkom o reklame medzi nami na ktoré sa chytám. Aby to dnes nebolo len čisté filozofovanie prihodím aj jeden konkrétny postreh.

V zásade nesledujem kto s kým kedy za čo a za koľko, takže mi súvislosť medzi Commerzbank, ako matkou a mBank ako dcérou unikla. Takže na jednej strane smiešne vyznieva nadpis môjho včerajšieho článku mBank získala konkurenciu a to ešte ani nezačala. Na druhej strane,  rovnako smiešne vyznieva úvaha Commerzbank, že by eventuálne nejaké tie internetové banky chceli otvoriť, keď v jednej z dcér už banda nadržaných markeťákov a iných manažérov dávno dokončila odpočítavanie a akcia beží. Som zvedavý, či v ďalších článkoch budú vyzdvihovať úlohu Commerzbank ako nositeľa serióznosti, veľkosti, alebo sa skôr zamerajú na priame výhody modelu mBank ako rýdzej internetovej banky. Zdá sa, že sme.sk je jedným z významných bojísk tohoto marketingového útoku. Veď kto iný?

Markeťák hľadí na projekt prizmou skutočných zákazníkov – tretí diel o koňoch a psoch

Napísané , autor:

Z prvého dielu vieme, že každý dobrý projekt potrebuje funkciu markeťáka a z druhého dielu vieme, ktorá osoba funkciu markeťáka obsadila. Dnes si povieme čo je najväčší prínos markeťáka do vnútra firmy.

Prizmu definuje slovník cudzích slov ako hranol.

Prizma je ten hranol, ktorý mení náš uhoľ pohľadu. Prizma sú naše skúsenosti, vedomosti. Prizma je životný priestor, v ktorom sa pohybujeme. Prizma je náš vek.

Prizma zákazníka je najlepší priateľ markeťáka. Súčasne je to to najcennejšie, čo markeťák môže priniesť do vnútra firmy. Pochopenie prizmy umožní váš projekt ďalej rozvíjať. Umožňuje vôbec vytvoriť projekt, ktorý má zmysel. Pochopenie prizmy vášho zákazníka umožní vášmu projektu uspokojovať skutočné priania a potreby vašich skutočných zákazníkov. Tých, ktorí prinesú vášmu projektu úspech, tých, ktorí z vás urobia boháčov. Tých, vďaka ktorým svoj webový projekt predáte za ťažké prachy Googlu alebo SME.

Teraz budem trochu didaktický. Budeme hľadať ciele vášho projektu videné prizmou vašich zákazníkov. Ukážeme si, kde sa tá prizma vlastne nachádza. Ak ste o nej nikdy nepočuli, skúsime si ju prvýkrát ukázať: Vezmite si dva papiere. Áno, budete písať na papier, nie na obrazovku.

Najprv použijeme to čo máme, teda vašu prizmu. Na prvý papier si napíšte zoznam toho čo by mal váš projekt riešiť, aký problém zákazníka/návštevníka by mal vyriešiť. (Mohol som napísať nejaké synonymum, napríklad saturovať, ale radšej budem zrozumiteľný.) Takže máte to?

Na druhý papier si napíšte zoznam ľudí, profesií, teda zoznam, komu by mal tento váš projekt pomôcť vyriešiť problémy spísané na prvom papieriku. Je to zoznam ľudí, ktorých prizmu hľadáme.

Ten prvý papier otočte naopak. Popísanou stranou dole a čistou hore. Na túto čistú stranu napíšte nový zoznam problémov, ktoré potrebujú vyriešiť ľudia, skupiny, profesie, ktoré ste si napísali na ten druhý papier. Ale pozor, skúste si predstaviť, že ste oni. Musíte sa vcítiť do pozície vašich budúcich zákazníkov. Pozrieť sa na váš projekt ICH prizmou. Ich uhlom pohľadu. Z pohľadu ich skúseností. Musíte nájsť prizmu vašich zákazníkov. Tak, ani to nebolelo a máte to miesto, kde sa vo vašej firme nachádza prizma. Je to presne to miesto, kde je sa stretáva váš pohľad na projekt a pohľad vašich zákazníkov.

Ale späť k papierom. Napísali ste na tú druhú stranu toho prvého papiera niečo? Ak ste sa skutočne vcítil do úlohy vašich zákazníkov a súčasne váš prvotný nápad na projekt aspoň za niečo stál, budú obe strany papiera aspoň na 70% zhodné. Ak sú zhodné na viac percent, tak ste sa málo vcítili do prizmy vašich zákazníkov alebo je váš projekt od počiatku geniálny. Ak je to tak na cca 20%, nezúfajte. Alebo si nájdite inú cieľovku, alebo smerujte svoj projekt viac podľa druhej strany prvého papiera, teda podľa skutočných potrieb vašich budúcich zákazníkov/návštevníkov.

Tieto dva papiere budú od teraz hlavným bičom funkcie markeťáka vo vašom projekte. Funkcia markeťáka musí neustále dozerať, či ostatné funkcie vo vašom projekte dodržujú skutočné ciele projektu, teda záujmy zákazníka. Inak sa mu bude projekt zle predávať. Inak bude predávať projekt zákazníkom/návštevníkom, ktorí ho nepotrebujú. Inak bude predávať nepotrebný projekt. Inak budete míňať peniaze a čas na dosiahnutie vašich cieľov, nie potrieb vašich návštevníkov/zákazníkov. Proste bude v úlohe predajcu chladničiek za polárnym kruhom. Alebo lopatistickejšie a vo veľkom detaile: Budete mať na webe okrúhle rohy, lebo cieľom šéfa je pekná grafika a nie košík v pravo hore, lebo tak sú zvyknutí vaši zákazníci (zistené marketingovým prieskumom).

Toto dozeranie je nezávideniahodná úloha. Všetky ostatné funkcie mu budú nadávať. Programátori vymyslia desiatky ironických prezývok a projektový manažér ho bude nenávidieť za jeho neustále opakovanie: „Ale naši zákazníci by zaplatili viac, keby táto časť webu fungovala tak, ako to potrebujú naši zákazníci. Tak to zariaďte!“ Všetci zainteresovaní do projektu si myslia, že najlepšie vedia, čo chcú vaši zákazníci. Ale s prizmou zákazníka sa dostane do kontaktu len a práve markeťák. On ju musí mať stále pred sebou pri každej diskusii vo firme, pretože jedine on sa skutočne stretáva zo skutočnými zákazníkmi. Funkcia markeťáka má pravidelne prinášať názory a pohľady zvonku. Preto si markeťák musí byť istý, že dostatočne chápe prizmu svojich zákazníkov.

Áno, markeťák stále hľadí na váš projekt prizmou vašich zákazníkov. Markeťák sa stále snaží hľadať prizmu vašich užívateľov. Vymýšľa a hlavne vyhodnocuje všelijaké prieskumy, testovania, overovania úspešnosti, farebné varianty, ankety. Snaží sa, aby sa z vášho projektu nestal mŕtvy kôň. Lebo po takom ani zdochnutý pes slovenského internetu neštekne.

Na budúce: výrobná porada.

Úloha, funkcia, osoba – druhý diel seriálu o skapatých psoch a mŕtvych koňoch

Napísané , autor:

Prvým dielom tohto seriálu som spôsobil v markeťáckych kruhoch predčasné Vianoce. Uvidíme či sa budú tak vyťešovať, keď tento seriál článkov o skapatom psovi a mŕtvych koňoch na poli slovenských webových projektov skončí.

Ale kým príde na tie Vianoce, najprv bežná próza všedného dňa jedného vášho webového projektu. Webového projektu, takzvanej jednokoňky. Minule som sľuboval, že to bude drsné. Preto varujem slabé povahy dopredu, hrozí schíza. A keď schíza v jednokoňke, tak schíza jak hovado.

Zadefinujeme si dva zásadné pojmy dnešného dielu:

  1. funkcia – súbor činností, úloh, ktoré musia byť vykonané, aby projekt dosiahol definovaný úspech
  2. osoba – človek z mäsa a kostí, ktorý bude vykonávať činnsoti potrebné pre to, aby projekt dosiahol definovaný úspech.

Všimnite si ten rozdiel. Funkcia je nehmotný súbor činností. Niekto by povedal, že je to pracovná pozícia. Iný by to nazval flek, ďalší zoskupený zoznam úloh. A všetci by mali pravdu.

Keď som riešil akúkoľvek úlohu, ako prvé vznikol zoznam činností, ktoré treba spraviť. Čo nakúpiť, čo zazmluvniť, čo zmanažovať, čo napísať, čo vytlačiť, čo definoavať, čo vymedziť, objednať perá, vizitky, nábytok, ak nábytok, tak nakresliť dispozíciu, vymaľovať, objednať štít, usporiadať otváraciu párty, naťahať sieť, naprogramovať skladový SW, nakúpiť počítače, sterilizátor – teda sušičku a tisíc a jednu vec, ktorú treba zariadiť. Zamyslite sa nad svojím webovým projektom, čo všetko treba spraviť. Okrem toho sterilizáku sa vo vašom zozname asi nájdu podobné položky.

Tak, vieme čo. Vieme kto to urobí? Stop, stop, stop. Vidím vám to na očiach, že už by ste chceli začať rozdeľovať spísané úlohy medzi ľudí. STOP, ešte nie.

Kľúčový moment dnešného dielu:

Rozdelíme úlohy medzi funkcie.

Tých tisíc úloh rozdelíme medzi niekľoko funkcii. Túto časť tvorby a správy projektu mám rád. Aj keď nemám ľudí, tak môžem delegovať, prikazovať, rozdelovať a panovať. (Aj keď s tým rozdeľovaním to bolo trochu inak.) Funkcii ajťák dáme nastarosť všetky čiastkové úlohy týkajúce sa HW a SW. Funkcii markeťák dáme za úlohu vymaľovať, zorganizovať nábytok, vymyslieť uloženie tovaru, objednanie peknej hostesky na otváraciu párty… V prípade vášho webového projektu isto viete, čo pre vás také marketingové oddelenie nejakej veľkej reklamky môže urobiť. Neviete? Tak tam zájdite a opýtajte sa ich, čo pre vás môžu urobiť. Že im to nakoniec nezadáte… Ja viem, je to trochu podlé, ale poznáte ten vtip o Sandokanovi? Biznis je biznis. No dobre, tak si kúpte knihu.

Takže máme tisíc úloh rozdelených pre 3, 4, 6, no maximálne 10 funkcii. Taký malý haedqvoter, teda hlava firmy. Zdá sa vám 10 darmožráčov veľa? Nuž, keď započítate aj upratovačku, osobnú sekretárku pre vás a zdielanú asistentku pre ostatných…

Dosť bolo snenia!

Prichádza tretia časť dnešného seriálového dielu. Tá najdrsnejšia.

Máte na to, aby ste zaplatili 10 osôb, z ktorých každá obsadí jednu z vami vytvorených funkcii? Máte na to prachy? Máte na to manažérske schopnosti riadiť takúto bandu?

Nebudem za vás ani odpovedať. Práca zahojí každú ranu na duši, tak hor sa do toho. Budeme obsadzovať funkcie osobami ktoré máme k dispozícii. Máme len jednu osobu? Tak to aspoň máme rýchlo za sebou. Na každú vizitku si nad každú funkciu napíšte svoje meno aj je po paráde.

Ak máte menej osôb ako funkcii, čo isto máte, tak treba ešte skoordinovať kedy sa daná osoba bude danej funkcii venovať. Zdá sa to zbytočné, ale napríklad upratovať kanceláriu nemôžete súčasne s rokovaním o rozpočte vašej banerovej kampane. To len tak na ilustráciu.

Počujem vás ako si hovoríte? A to sa mám rozdvojiť, roztrojiť? A niektorí: Rozdesiatiť? Áno priatelia, je to klasický stav rozdvojenej osobnosti. Schíza. U rozdesiatených je to schíza jak hovado. Vravel som. Bude to drsné. Ak má mať váš projekt šancu na úspech nemôžete zanedbať nič. Ani marketing, ani poriadok na pracovnom stole, ani kvalitné účtovníctvo, ani grafický návrh ani ergonomický návrh webu. Chápem, že toto je najťažší moment dnešného dielu, tak dám aj osobné skúsenosti. (Ako keby toto celé nebolo o osobných skúsenostiach – hovorí moje druhé ja. Ticho budeš! – hovorí moje prvé ja.)

Mne sa osvedčilo, že som si stredu vyhradil na koncepčnú prácu. Jednoducho v stredu som vývojár, vizionár, absolvent školenia, riaditeľ firmy… V pondelok údržbár sortimentu, v utorok markeťák, správca PPC kampane…

Keď skončím výkonnú prácu, vstanem od stola, spravím si kávu, poprechádzam sa a tak vytvorím predel. A potom začnem spracovávať svoje cesťáky a iné podklady pre účtovníčku.

Rekapitulácia:

  1. Definujte zoznam čiastkových, drobných, ale aj koncepčných úloh, ktoré váš projekt vyžaduje.
  2. Zoskupte tieto úlohy do funkcii, pracovných pozícií.
  3. Pridelte tieto funkcie konkrétnym osobám. Platí, že jedna osoba môže zastávať koľkokoľvek funkcii, od jednej až po všetky.
  4. Tak, ako sa vyvíja projekt v čase a priestore opakujte pravidelne body 1-3.
  5. Dodržanie poradie bodov 1-3 je kriticky dôležité.

Pointa: Keď viete čo má daná funkcia v náplni práce, ľahko posúdite, či osoba, ktorá ju zastáva robí to čo má.

Takýchto poínt určite nájdete aspoň 10. Budeme to rozoberať niekedy koncom seriálu, tak okolo 5-6 dielu.

Jáj vy stále čakáte, aké že to predčasné Vianoce zavládli u markeťákov. Nuž na ideálne.mediálne.blogu používajú v sidebári (bočnom stĺpci) nástroj mikroblogingu Jaiku. To je ten nieTwiter, čo si toť nedávno kúpil Google. No a v tomto mikroblogingu sa objavil tento odkaz:

Sláva nám marketérom. Slovenský internet je plný mŕtvych koní a zdochnutých psov. Zdroj: Jaiku

Sláva im. No dočasu. Do budúceho dielu. To si ich vychutnám. Na rad príde prizma. Pre usilovných odporúčam za domácu úlohu článok Experiment profesora Bavelas.

(Za hlavu sa chytám) No to je marketingový ťah, dať na koniec textu odkaz inam? Ale už to nebudem prepisovať.

Rozdávanie CD na ulici je výnosnejšie ako obchod s návykovými látkami

Napísané , autor:

Nemôžem napísať, že s drogami, jednak by sa to Googlu nepáčilo (hups), a druhak, keď lekárnik napíše že droga, myslí liečivé seno a podobnú sušinu.

„Dle FBI jde přitom o činnost ekonomicky zajímavou: už v roce 2005 překročil z finančního hlediska objem internetové kriminality celosvětový objem obchodu s drogami! A to je ostatně motorem celé kyberkriminality: prostě se vyplácí.“ Zdroj: Vždyť podvádět je tak snadné

Mimochodom, všimnite si title tejto stránky? Keď sme už pri tom sociálnom inžiníringu, treba byť na pozore a počúvať, či náhodou tráva nerastie. Vysvetlení je niekoľko, vezmime to v smere najväčšej podlosti. Napríklad:

Alebo: Bohapusté PR. Začínajú ma títo skrývači PíáR článkov pekne rozčuľovať. Keď podľahne mladý neskúsený blogér, veď raz sa stať môže. Ale novinársky sa tváriaca redakcia? Len toť nedávno prebehla zaujímavá diskusia a jeden zo záverov bol, že práve tá redakcia by mala byť to, čo odlišuje novinára od zbytku siete. To čo mu má priniesť výsadné postavenia v prístupe k informáciám a ochranám osobnosti a názoru.

Alebo: Preberaný/republikovaný obsah od sestry. To nemá digiweb na svoj obsah? Na zaplatenie svojich redaktorov? Preberať články formou RSS okienka pod nadpisom „Čo píše sesterská redakcia:“ by bolo asi pod úroveň honosnej redakcie digiwebu.

Alebo: Cudzí redaktor. A prečo vlastne má byť pri článku na digiwebe 3x očúravacia značka na domovskú redakciu autora? Prečo ju tam nemajú všetci vrátane externých redaktorov? Keby radšej konečne po mesiacoch zjednotili na weboch HN dizajn.

Začínam mať pocit, že bola vypísaná súťaž: Kto odrbe čitateľa rýchlejšie a drzejšie. Živé.sk nasadila svojím ddos útokom brvno poriadne vysoko, takže sa ich všetci snažia tromfnúť.

A viete čo? Aj ja:
Pre blog 4M – odborný garant stránok www.lekarennawebe.sk – Zrozumiteľná farmácia pre obyčajných ľudí.

Markeťáci objavili web. Aj na Slovensku?

Napísané , autor:

Zdá sa, že je tu niekoľko nových progresívnych, ružolícich, pre ktorých sa sieť stala novou výzvou.

Vzorovým príkladom, ako sa po hlave vrhli do jamy levovej je tento čerstvý Online Marketing Blog a jeho podtitul:

Správy, novinky, komentáre zo sveta internetovej reklamy, online marketingu. Cieľom blogu je poskytnúť priestor odbornej aj laickej verejnosti pre diskusiu, výmenu skúseností v téme online marketing.

Aj by som diskutoval, aj by som si vymieňal informácie (teda slovné, nie chromozómové), len sa odo mňa chce, aby som bol registrovaný… 🙁 Napríklad by som poznamenal, že pre toho čo vás platí je dôležitý konverzný pomer cieľovej stránky nie konverzný pomer reklamy a už vôbec nie CTR – click through rate.

Hm, takže priateľu, v CMS WordPress treba nastaviť pravidlá pre komentáre tak, že komentovať môže každý, komentár je automaticky zverejnený a na moderáciu len tie, ktoré majú viac ako dva odkazy v tele. Odporúčam nastaviť e-mail ako povinný atribút, aby si mohol s komentujúcim diskutovať aj priamo. Spamu sa báť nemusíš, zabudovaný plugin Akismet vyrieši všetko za teba.

Ako je vidieť z tvaru domény, čosi kdesi si už z internetových technológii pochytil, z tvaru URL pre články je jasné, že len čo-to. A veď budúcnosť patrí alumíniu ozaj komu? Fakt profesionálnej agentúre? Na druhej strane, negatívna reklama je tiež reklama, akurát v prípade reklamnej agentúry som si nie celkom istý, či nedostatky v SEM sú tou pravou reklamou pre agentúru ponúkajúcu SEM. Sem-tam to môže klienta aj odradiť.

Hm, takže priateľu, zmeň implicitné nastavenie tvaru URL na URL priateľské pre Google. (Napísal by som vyhľadávače, ale poznáte nejaký, ktorému má ešte na slovenskom internete význam sa podlizovať?)

Druhý príklad je vyhodnotenie súťaže Zlatý klinec. Načo ďalšie slová, článok Najnenávidenejšie reklamné techniky na webe. Aj na Slovensku? hovorí aj za mňa vrátane komentára od perohyza.

Prosím hoďte do komentárov odkazy na weby-blogy markeťákov, ktoré ste v ostatnom čase objavili. Kľudne aj ako aktívne odkazy. Pobavíme sa v sekretárskom duchu (ako mi bol býval bol jeden markeťák napísal do komentáru), napíšeme recenziu. Búlšitu nie je nikdy dosť 😉